Маркетингиңиз эмне үчүн иштебейт: 7 себеп жана кантип оңдоо

Бул биринчи номурдагы себеп. Компания контексттик жарнак иштетет, Instagram жүргүзөт, кээде email жөнөтөт — бирок мунун баары жалпы стратегия менен бириктирилген эмес. Негизги суроолорго жооптор жок:

• Максаттуу аудиториябыз ким? («баары» эмес, конкреттүү сегменттер)
• Позициялообуз кандай? (Атаандаштардан эмнеси менен айырмаланабыз)
• Биринчи байланыштан сатып алууга чейинки кардардын жолу кандай?
• Воронканын ар бир этабында кандай каналдар жана билдирүүлөр?

Эмне кылуу керек: Маркетинг стратегиясы менен баштаңыз. Бул суроолорго жооп берген 10–15 барактык базалык документ тактикалык иш-аракеттердин натыйжалуулугун эселеп жогорулатат.

«Бардык атаандаштарыбыз TikTokто — демек бизге да керек». Бул тузак. Каналдарды тандоо анализге негизделиши керек:

• Аудиторияңыз кайда? B2B-кардарлар подрядчикти TikTokтон издебейт. Квартира сатып алуучулар LinkedIn'де чечим кабыл алышпайт.
• Воронканын кайсы этабын жабасыз? SEO жана контент — воронканын үстү. Контексттик жарнак — ортосу жана түбү. Ретаргетинг — кайтаруу.
• Бюджетиңиз канча? Бюджет чектелүү болсо, бир каналды эң жакшы кылган жакшы, бешөөнү орточо кылгандан.

Эмне кылуу керек: Учурдагы каналдардын аудитин өткөрүңүз. Чыныгы кардарлар кайдан келерин караңыз. Бюджетти эң жакшы ROI берүүчү 2–3 каналга концентрациялаңыз.

«Кардарлар кайдан келерин билбейбиз» — ар экинчи биринчи чалууда угуучу сөз. Аналитикасыз маркетинг — көзүңдү жумуп атуу. Типтүү көйгөйлөр:

• Кликтен сатууга чейинки сквоздук аналитика орнотулган эмес
• UTM-теги колдонулбайт же хаотикалуу колдонулат
• CRM жарнак системалары менен интеграцияланган эмес
• Дайыма отчеттор жана дашбордтор жок
• Чечимдер маалыматтын негизинде эмес, «сезимдин» негизинде кабыл алынат

Эмне кылуу керек: Базадан баштаңыз — Google Analytics 4, Яндекс.Метрика, бардык кампаниялар үчүн utm-белги орнотуңуз. CRM менен аналитиканы интеграциялаңыз. Негизги метрикалар боюнча жумалык отчеттуулукту киргизиңиз: CPL, CPA, ROAS, воронканын этаптары боюнча конверсия.

Стратегия эң сонун болушу мүмкүн, бирок аткаруу аксаса — натыйжа болбойт. Типтүү көрүнүштөр:

• Контент туура эмес жарыяланат: бир жума активдүүлүк, анан бир ай тынчтык.
• Жарнак кампаниялары иштетилет жана унутулат — эч ким оптималдаштырбайт.
• Сайт бир нече ай жаңыланбайт.
• Тапшырмалар маркетолог, дизайнер жана подрядчиктердин ортосунда жоголот.

Эмне кылуу керек: Маркетинг башкаруу системасын киргизиңиз: спринттер, трекердеги так тапшырмалар, ар бир канал үчүн жоопкерлер, дайыма жолугушуулар. Ресурстар жетишсиз болсо — так ушул жерде маркетинг өнөктөшү жардам берет.

Маркетинг лиддерди алып келет, бирок сатуу «Лиддер жаман» дейт. Сатуу келишимдерди жабат, бирок маркетинг кайсы каналдар эң жакшы кардарларды бергенин билбейт. Тааныш?

• Лиддер маркетинг менен сатуунун ортосунда «агып кетет»: форма толтурулган, бирок менеджер 3 күндөн кийин чалган.
• CRM жүргүзүлбөйт же формалдуу жүргүзүлөт.
• Сатуудан маркетингге кайтарым байланыш жок.
• Маркетинг лиддердин санына баалашат, сапатына жана конверсиясына эмес.

Эмне кылуу керек: CRM орнотуңуз, менеджерлерди бардык контакттарды жана статустарды каттоого милдеттеңиз. Маркетинг менен сатуу ортосунда SLA киргизиңиз: лид 30 мүнөт ичинде иштелет. Маркетингдин ROI лиддер боюнча эмес, киреше боюнча эсептеңиз.

Көп компаниялар контентти «милдеттүү эмес» деп эсептеп, түз жарнакка гана каражат салышат. Бул атаандаштар бренд кура баштаганга чейин иштейт. Анан кликтин наркы өсөт, конверсия түшөт, ал эми кардарлар тааныган жана ишенген компанияны тандашат.

• Эксперттик контент жок (блог, кейстер, гайддар).
• Соцтармактар — сатуу посттору гана.
• PR, жарыялоолор, сөздөр жок.
• Бренд ишеним уйгутпайт: алсыз сайт, пикирлер жок.

Эмне кылуу керек: Кейстерден баштаңыз — экспертизаны көрсөтүүнүн эң тез жолу. Пайдалуу контенти бар блог кошуңуз. Тармактык жалпы маалымат каражаттарында эксперттик макалалар жарыялаңыз. Контент — инвестиция: ал жылдар бою иштеп, кардарды тартуу наркын төмөндөтөт.

«Контекстти сынап көрдүк — иштебеди. Демек, контекст бизге жарабайт.» Бул фаталдуу ката. Маркетинг — тестирлөө жана оптималдаштыруу аркылуу ийгилик келүүчү итерацияланган процесс.

• Ар бир каналды корутунду чыгарганга чейин 2–3 ай тестирлөө керек.
• A/B-тесттер жарнактар, лендингтер, email-рассылкалар үчүн норма болушу керек.
• Ийгиликсиз гипотезалар — бул каталар эмес, маалыматтар.
• Оптималдаштыруу — үзгүлтүксүз процесс, бир жолку орнотуу эмес.

Эмне кылуу керек: Гипотезалар системасын киргизиңиз: түзүңүз, тестирлеңиз, өлчөңүз, корутунду чыгарыңыз. Бюджеттин 10–20%ын эксперименттерге бөлүңүз. Тестирлөөнү жана маалыматтарды анализдөөнү тездетүү үчүн AI-инструменттерди колдонуңуз.